La mejor opción de casinos fiables para los jugadores colombianos en 2024

La seguridad del usuario es el principal objetivo de un casino legal, ya que el jugador busca que su información personal y bancaria esté protegida. En la actualidad es muy fácil ser víctima de una estafa o fraude por Internet, sin embargo, en este artículo te compartimos una guía para identificar si un casino online es sospechoso y los más fiables en todo Colombia.

Legalidad del juego en Colombia

En Colombia, debido a que es uno de los mercados más prolíficos respecto a juegos de azar en toda Latinoamérica, hay muchos casinos fiables que cumplen con todos sus permisos en regla y tienen una licencia. En el país es completamente legal apostar en casinos en línea, sin embargo, las casas de apuesta deben contar con una licencia del organismo Coljuegos si no quiere que sus datos puedan esta expuestos a terceros que le lleguen a dar mal uso.

Coljuegos es la entidad colombiana que supervisa, monitorea y regula los casinos online y los físicos. Su objetivo es la expedición de permisos y licencias mientras proporciona apoyo para hacer los trámites correctos y correspondientes. Por otro lado, también tiene como objetivo garantizar que los juegos sean aleatorios, es decir, que no sean amañados o manipulados de ninguna forma.

Coljuegos está vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público y es un ente que funge como conexión entre los casinos virtuales y los jugadores para ofrecer ayuda y respaldo en caso de que se presente un problema. Coljuegos, creada por el Gobierno colombiano para proteger la seguridad de los usuarios, se encarga de controlar y verificar que se realicen buenas prácticas de juego.

¿Cómo saber si el casino online cuenta con una licencia de Coljuegos?

Para saber si el sitio web de un casino en línea cuenta con una licencia autorizada por Coljuegos, lo primero es revisar el dominio. Este debe terminar en ‘.co’, ya que hace referencia a una página legal en Colombia. Si el dominio de un casino online termina en ‘.com’, esto no significa que sea ilegal o fraudulenta, simplemente quiere decir que no cuenta con una licencia de Coljuegos.

Los elementos que debe aportar una licencia de casinos en general son nombre y dirección, el logotipo oficial, nombre de la entidad reguladora y el número de permiso. Si no puedes localizar fácilmente estos datos en el sitio, es probable que no sea del todo legal. Para verificar que la licencia de Coljuegos sí es oficial, primero debes hacer clic en el logo. Este debe llevarte al sitio oficial.

Posteriormente, comprueba el número del permiso. En la propia página de Coljuegos hay una lista completa y detallada de los casinos que son legales en Colombia, por lo que lo más recomendable es leerla para detectar si el casino online al que buscas ingresar es legal o no en territorio colombiano. Una licencia y los permisos en regla son el principal factor que hace a un casino confiable, sin embargo, también hay otros puntos importantes con los que debe cumplir.

¿Cómo saber si un casino online es fiable?

Los casinos online fiables deben cumplir con varios criterios para ser considerados como tal. El paso número uno es que estos cuentan con una licencia válida y de prestigio, sin embargo, es clave que el jugador colombiano revise a detalle otros puntos para tener la certeza de que el casino en línea es seguro y de confianza.

1. Catálogo extenso de juegos: Debe ofrecer una amplia variedad de juegos de tragamonedas, apuestas deportivas, juegos de mesa y de cartas de forma online, y con modalidad en vivo. Los proveedores de estos juegos deben tener buena reputación.
2. Pasa auditorías y las hace públicas: Los casinos online autorizados por Coljuegos se someten periódicamente a revisiones por parte de empresas especializadas. El objetivo es que tras la auditoría, el juego siempre continúe siendo transparente y seguro. Un casino online no solo debe pasar la auditoría, sino que también debe hacer públicos estos resultados y compartir todas sus certificaciones.
3. Tecnología avanzada: Esta debe garantizar que haya protección contra el fraude mediante diversas formas como la autenticación o verificación de dos pasos y un certificado de protocolo SSL, el cual garantiza que los datos del jugador estén encriptados y protegidos de posibles ataques. Para identificar que el casino online cuente con tecnología SSL, debe haber un pequeño candado en la barra de navegación, justo al inicio del dominio.
4. Pagos rápidos: Los operadores con permiso deben pasar por diversas pruebas de calidad que confirmen que sus juegos operan bajo la herramienta RNG (Random Number Generator o Generador de Números Aleatorios), la cual hace que los resultados siempre sean al azar. También deben especificar un porcentaje claro de RTP (Return To Player o Retorno al Jugador), lo que especifica la cantidad de retorno de ganancias posible respecto a la inversión. Las auditorías deben confirmar que el casino esté pagando los premios en tiempo y forma. Normalmente no debe pasar de un mes como plazo máximo. El casino en línea debe contar con una amplia gama de métodos de pago para hacer depósitos y retiros que no cuenten con límites muy estrictos.
5. Software de calidad: Este permite que la experiencia del usuario sea buena, que el sitio del casino cargue sin problema y tenga disponible una versión para acceder a juegos en dispositivos móviles, ya sea un celular o una tableta de diversos sistemas operativos, siendo los más populares iOS de Apple y Android de Google.
6. Soporte y atención al cliente: El servicio de atención al cliente debe estar disponible 24/7 para jugadores y en varios idiomas. Un casino online fiable ofrece atención al cliente profesional y eficiente, además de tener varios canales de comunicación abiertos como un chat en vivo, un correo electrónico, una línea telefónica, entre otros.
7. Bonos justos: Los bonos y promociones deben mejorar la experiencia de juego de un usuario, no complicarla. Es importante que el Rollover (número de veces que se deben apostar ganancias para poder retirarlas), los términos y condiciones y los requisitos de apuesta de las bonificaciones no sean muy estrictos, haciéndolos justos para todos.
8. Juego Responsable: Las políticas de Juego Responsable siempre deben ser promovidas por el sitio del casino online. Estas deben apoyar al jugador en caso de que detecte que podría estar abusando del juego proporcionando el contacto de asociaciones que pueden ayudar, cuestionarios y ayuda para fijar límites. El objetivo es que el jugador no caiga en ludopatía y juegue por diversión, con límites sanos.
   

Apostar por dinero real vs gratis

Para que un casino online sea 100 por ciento fiable, es importante que permitan al jugador apostar con dinero real y también jugar de forma gratuita en las versiones demo de los juegos. Estas son las principales diferencias entre ambas maneras de aprovechar los juegos disponibles:

Bonificaciones populares

Los casinos fiables deben ofrecer bonos y ofertas justas. Las bonificaciones ofrecidas por un casino en línea son incentivos o estrategias de marketing que utilizan para atraer nuevos jugadores y para mantener a los que ya han ingresado al sitio a apostar. Estos deben ser claros con sus términos y condiciones y sus requisitos de apuesta para que el jugador no se lleve una mala sorpresa al momento de reclamarlo.

Filtrar casinos respecto a los bonos que ofrecen es una buena decisión. Usualmente, los requisitos que pide un bono son: plazo de tiempo para cumplir condiciones y validez de la promoción, depósito mínimo de dinero real y el rollover. En el caso de los casinos fiables en Colombia, los operadores usualmente suelen fijar el depósito mínimo entre $ 15,000 y 30,000 pesos colombianos para que todos puedan jugar sin problema. Estos son los bonos más populares:

• Bono de bienvenida: Este tipo de oferta solo puede ser utilizada una sola vez debido a que se le ofrece a jugadores nuevos en un casino online al registrarse por primera vez. Normalmente requieren un depósito mínimo para
• Bono sin depósito: Promociones que se le hacen a jugadores en los que no es necesario hacer un depósito de dinero real para poder aprovecharlo. Suelen tener condiciones para utilizarlo y tener un importe reducido, lo que hace algo complicado el poder retirar las ganancias.
• Bono con depósito: Este tipo de promociones piden al jugador hacer un depósito con dinero real. Usualmente, cuanto mayor sea el depósito, mayor será el bono, aunque estos también se manejan con ciertos límites de apuesta.
• Bono de reembolso o de devolución: Estos bonos devuelven al jugador un porcentaje de lo que perdió jugando. Son ideales para jugadores primerizos que apenas se van adentrando en el mundo de las apuestas.
• Bono de recarga: A diferencia de un bono de bienvenida o un bono de registro que son para jugadores nuevos, estos generalmente van dirigidos a jugadores existentes en el casino online. Con estos la plataforma brinda al usuario un porcentaje extra al monto realizado en su recarga de fondos.
• Tiradas o giros gratis: Los giros gratis permiten a jugadores colombianos poder jugar a las máquinas tragamonedas gratis un determinado número de veces y tener acceso a premios y ganancias.
• Bonos especiales: Este tipo de ofertas se le hacen a jugadores por realizar diversas acciones como depositar con un cierto método de pago (en ocasiones hay bonos para los que depositan con tarjetas Visa o Mastercard), los que recomiendan a un amigo, los bonos de temporada y las promociones que pueden hacerse a ese jugador en específico como por ejemplo por su cumpleaños.
• Bono VIP: Los bonos VIP son exclusivos para jugadores que suelen apostar grandes cantidades de dinero o que acceden a juegos con frecuencia. Los programas de lealtad permiten a jugadores acumular puntos según hagan sus apuestas y posteriormente tener la opción de canjearlos por diversos beneficios.

Métodos de pago seguros

Para que un casino pueda ser fiable, debe contar con una amplia selección de formas de pago. Estos son los métodos más conocidos y confiables disponibles en los mejores casinos online de Colombia, los cuales cuentan con una licencia avalada por Coljuegos.

Depósitos y retiros en casinos fiables

Para poder hacer depósitos y retiros de dinero real en casinos fiables, el proceso es muy sencillo. En el caso de un depósito, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al sitio oficial del casino online.
2. Accede con tu usuario y contraseña o si no tienes una cuenta, regístrate.
3. El casino online te pedirá información básica como tu nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono celular, correo electrónico, moneda en la que quisieras depositar o retirar y país de origen.
4. Una vez que inicies sesión, dirígete a la sección de ‘Cajero’ o ‘Banca’ y luego a ‘Depósitos’.
5. Introduce el método de pago de tu elección y el monto que quieres depositar.
6. Confirma la transacción.
7. ¡Listo! El dinero deberá verse reflejado en el saldo de tu cuenta.
   

Para retirar ganancias, el proceso es bastante parecido:

1. Inicia sesión en tu cuenta de casino online.
2. Verifica tu cuenta, ya sea mediante un enlace enviado a tu correo electrónico o un mensaje de texto con un código que posteriormente deberás introducir en el sitio.
3. Dirígete a la sección e ‘Cajero’ o ‘Banca’ y luego a ‘Retiros’.
4. Introduce el método de pago en el que quieres recibir tus ganancias. Recuerda que no siempre puedes utilizar el mismo que usaste para depositar ya que algunas formas de pago no permiten retiros.
5. Ingresa el monto que quieres retirar.
6. Revisa detalles de la transacción y si todo está en orden da clic en ‘Confirmar’
7. Listo. Usualmente, los retiros de ganancias pueden tardar un poco más que los depósitos. Si el casino online requiere más información o alguna copia de una identificación oficial, se debe enviar cuanto antes.

Juego Responsable

Los casinos fiables en línea tienen como obligación el promover las políticas de Juego Responsable. Estos lineamientos fueron creados para ayudar al jugador a apostar sin perder el control, haciéndolo de forma ordenada y sin caer en excesos. Estos son algunos de los puntos principales que engloba el Juego Responsable:

• Límites de pérdidas: Los casinos fiables permiten que el jugador pueda establecer un límite de dinero perdido para que al llegar a este monto máximo, no le permita apostar más.
• Límites de depósitos: El jugador puede restringir el monto que tiene permitido gastar al día, semana o el mes.
• Límites de tiempo: Permite fijar un plazo de tiempo para poder jugar o apostar. Después de que se cumpla este tiempo, la sesión se debe cerrar de forma automática.
• Historial de transacciones: Puedes consultar en todo momento tus depósitos, retiros y tiempo que has pasado en el casino online jugando y/o apostando. Esto permite al jugador llevar un control del tiempo que pasa en el sitio y lo que ha invertido.
• Contacto de asociaciones: Un casino online fiable ofrece información de contacto de organizaciones que ayudan al jugador en caso de caer en comportamientos de riesgo. En Colombia hay dos asociaciones que apoyan a jugadores en caso de empezar a detectar problemas con el juego: Jugadores anónimos Colombia y la Fundación juego patológico.
• Autoexclusión: En caso de que el jugador decida que ya no quiere apostar o jugar, hay una alternativa más extrema, que es cerrar la cuenta de forma permanente. Si se toma esta medida, la cuenta ya no puede volver a ser abierta a menos que se contacte directamente al casino en línea.
  

Top 6 casinos online más confiables en Colombia

1. Codere
2. Zamba
3. Luckia
4. YaJuego
5. Rivalo
6. Betsson
   

Los mejores juegos de casino fiables

• Tragamonedas
• Ruleta online
• Blackjack online
• Juegos en vivo
• Bingo online
• Lotería online
• Póker online
• Dados online

En resumen

Los casinos fiables online en Colombia abundan en la actualidad debido a que jugadores exigen que se tome como prioridad la seguridad. Para poder apostar con tranquilidad en un sitio se necesita protección y esta solo puede ser asegurada cuando el casino en cuestión posee una licencia válida de Coljuegos. Por otro lado, es necesario revisar que el sitio cumpla con los criterios mencionados en este artículo, además de que los protocolos de seguridad solo seguirán mejorando conforme vaya aumentando la demanda.

FAQ: Preguntas frecuentes

¿Un casino online confiable acepta criptomonedas como forma de pago?

Las criptomonedas pueden ser aceptadas en un casino online confiable, sin embargo, debe contar con una licencia. Pese a que esta divisa no es una forma de pago común, sí puede ser incluida en las formas de pago disponibles según las leyes del país.

¿Puedo apostar y jugar en un casino en línea sin licencia?
Si un casino en línea no posee una licencia de Coljuegos, significa que no es legal en Colombia y no puede ofrecer este tipo de juegos de azar en territorio colombiano. Si no cuentan con una licencia es que no pagan impuestos en el país y no contribuyen al desarrollo económico del mismo. El jugador puede jugar en un casino sin licencia, sin embargo, se arriesga a que sus datos bancarios y personales queden desprotegidos.

¿Puedo jugar en un casino online fiable si tengo menos de 18 años?

No. Jugar y apostar en línea es ilegal para los que sean menores de edad, es decir, que tengan menos de 18 años. Si un casino online permite el ingreso de menores, esto significa que no cuenta con una licencia y el sitio no es regulado por autoridades, haciéndolo ilegal.